Politique de remboursement — Deskora

Chez Deskora, nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à : lesgsampro@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d'origine.

Les produits ayant été utilisés, endommagés ou détériorés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature et leurs caractéristiques peuvent faire l'objet d'une retenue correspondant à la perte de valeur.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

En cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou non conforme à la commande, contactez notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre équipe reste à votre disposition à lesgsampro@gmail.com